Η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί προτεραιότητα. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Όλα τα προϊόντα υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή και πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές και στη συσκευασία τους. Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν σημάδια φθοράς δεν γίνονται δεκτά.

• Τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.

• Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα ή σε ελάττωμα του προϊόντος.

• Εξαιρούνται προϊόντα που δεν επιστρέφονται εκ του νόμου (π.χ. είδη υγιεινής, προϊόντα με εξατομίκευση).

Κόστη & Τρόπος Επιστροφής

• Σε υπαναχώρηση, τα έξοδα αντικαταβολής και τα έξοδα αποστολής της αρχικής παραγγελίας επιβαρύνουν τον πελάτη και δεν επιστρέφονται.

• Κόστος μεταφορικών επιστροφής: 4,00 € έως 2 κιλά + 1,00 € ανά επιπλέον κιλό.

• Για να ισχύσουν οι παραπάνω τιμές, η επιστροφή γίνεται μέσω της συνεργαζόμενης με εμάς εταιρείας courier.

• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Ελαττωματικό προϊόν
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ώστε να επιληφθούμε του ζητήματος και να προχωρήσουμε, κατά περίπτωση, είτε σε επιστροφή χρημάτων είτε σε αντικατάσταση χωρίς καμία επιβάρυνσή σας (περιλαμβάνονται και τα έξοδα αποστολής). Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.